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Sportello Sociale Unico Integrato - SSUI

Di che cosa si tratta

 

Lo Sportello Sociale Unico Integrato fornisce un servizio di informazione e orientamento in ambito sociale, in modo unitario ed integrato sul territorio comunale di Ferrara, rendendo più concreta e semplice la possibilità per i cittadini di utilizzare i servizi.


Il servizio svolge una specifica azione di accoglienza, di gestione del primo contatto, di informazione, di orientamento e di invio a servizi specifici.
 


Dove si trova

All’interno della Casa della Salute-Cittadella San Rocco, con ingresso da corso Giovecca 203, dopo la portineria a destra.

 

Di cosa si occupa il SSUI

  • informazioni e indirizzamento alla rete dei servizi di carattere sociale disponibili sul territorio: servizi comunali, Questura, Centri per l'Impiego, Acer e Ufficio Abitazioni, Azienda Usl, ecc.)
  • punto di primo ascolto qualificato. Dopo una prima valutazione dei bisogni, i cittadini saranno eventualmente indirizzati allo Sportello Asp per l’eventuale presa in carico dal Servizio Sociale – Aree Adulti, Anziani, Minori. Il SSUI fornirà direttamente all'utenza la data dell'appuntamento col Servizio sociale che, per il momento, è ancora telefonico
  • gestione delle prenotazioni e dell’accesso ad alcuni servizi, come il Centro per l'Impiego o l'Acer, sulla base di specifiche convenzioni
  • procedure amministrative relative al Reddito di cittadinanza: verifica delle domande di Reddito di cittadinanza 
  • assistenza alla compilazione della modulistica per la richiesta di abbonamenti agevolati TPER e per la richiesta di Buoni Taxi
  • sportello dedicato ai caregiver e ai familiari che assistono persone disabili o ammalate
  • sportello informativo dedicato agli stranieri: risponde sulla normativa sull'immigrazione, sulla acquisizione della cittadinanza italiana, sul ricongiungimento familiare e in merito al rimpatrio volontario assistito
  • funzione di PrIS - Pronto Intervento Sociale, negli orari di apertura dei servizi sociali di ASP, per tutti gli enti del territorio (Questura, Prefettura, Ospedale, Forze dell'Ordine, ecc.) che necessitano di effettuare segnalazioni o richiedere il coinvolgimento dei Servizi Sociali
 

Di cosa NON si occupa il SSUI

  • di attività di prima assistenza
  • di attività di tipo specialistico e consulenza
  • di valutazione professionale dei bisogni
  • di presa in carico da parte del Servizio Sociale
 

Orari di apertura

Mattina > dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 12:30; sabato dalle 09:00 alle 12:00
Pomeriggio > martedì e mercoledì dalle 15:00 alle 16:30; giovedì dalle 14:00 alle 16:00
 

Modalità di accesso e riferimenti

Per prenotare un appuntamento o per richiedere informazioni e orientamento:
Tel. 349 3142452 - 342 8951860
e-mail sportellosocialeui@aspfe.it
sito web: Sportello Sociale Unico Integrato
 
In osservanza alle raccomandazioni per il contrasto della diffusione del coronavirus e per evitare assembramenti lo sportello riceve in presenza solo su appuntamento.
Ultima modifica: 09-06-2021
REDAZIONE: URP
EMAIL: urp@comune.fe.it