Comune di Ferrara
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Le nuove modalità di accesso ai servizi e agli uffici comunali
A seguito delle disposizioni relative alla gestione della fase 2 dell'emergenza sanitaria in atto, l'Amministrazione comunale ha deciso di avviare una graduale riapertura degli uffici al pubblico in giorni e orari specifici, solo previo appuntamento e con le modalità di accesso agli uffici comunali - fase 2.
Per informazioni sull'emergenza sanitaria in atto e per qualsiasi esigenza di accesso ai servizi comunali, contattare il numero verde ProntoComune 800 225 830, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00, il martedì e il giovedì anche dalle 14:00 alle 16:30.
È inoltre possibile inviare le proprie richieste di informazioni scrivendo una e-mail a urp@comune.fe.it oppure inviando un SMS al numero 334 10 16 433. In questo caso è fondamentale riportare il proprio nome, cognome e numero di telefono per essere ricontattati dagli operatori.
Istituito nel febbraio del ’90, l'URP Informacittà svolge il proprio compito istituzionale gestendo servizi e strumenti di relazione, informazione e comunicazione per i cittadini.
Esso rappresenta un importante luogo d’incontro e di ascolto, dove è possibile reperire informazioni sui servizi e sulle attività del Comune e di altri Enti/Aziende esterne. L’ufficio, inoltre, gestisce le segnalazioni e i reclami presentati dai cittadini e distribuisce modulistica e materiale informativo.
Presso l’URP Informacittà gli utenti hanno a disposizione una postazione internet per navigare gratuitamente.
Chi è impossibilitato a recarsi presso il nostro ufficio, può consultare la Guida ai Servizi
Per richieste di informazioni, segnalazioni, suggerimenti urp@comune.fe.it
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Dove siamo
via degli Spadari, 2/2
44121 Ferrara
Come contattarci
Numero verde PRONTOCOMUNE 800 225 830
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