Comune di Ferrara
vai alla home page www.comune.fe.itURP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Aggiornamento del 3 marzo 2021
L'URP sarà temporaneamente chiuso dall'8 al 12 marzo.
Per maggiori informazioni vai al comunicato
Le nuove modalità di accesso ai servizi e agli uffici comunali
A seguito delle disposizioni relative alla gestione della fase 2 dell'emergenza sanitaria in atto, l'Amministrazione comunale ha deciso di avviare una graduale riapertura degli uffici al pubblico in giorni e orari specifici, solo previo appuntamento e con le modalità di accesso agli uffici comunali - fase 2.
Per informazioni sull'emergenza sanitaria in atto e per qualsiasi esigenza di accesso ai servizi comunali, contattare il numero verde ProntoComune 800 225 830, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00, il martedì e il giovedì anche dalle 14:00 alle 16:30.
È inoltre possibile inviare le proprie richieste di informazioni e segnalazioni, scrivendo a urp@comune.fe.it oppure inviando un SMS al numero 334 10 16 433. In questo caso è necessario indicare il proprio nome, cognome e numero di telefono per essere ricontattati dagli operatori.
Istituito nel febbraio del ’90, l'URP Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge il proprio compito istituzionale gestendo servizi e strumenti di relazione, informazione e comunicazione per i cittadini.
L'URP è un luogo di ascolto (gestisce le segnalazioni e i reclami presentati dai cittadini) ed è il punto di informazione del Comune di Ferrara. L'URP fornisce anche informazioni generali riguardanti i servizi rivolti alla cittadinanza, erogati dalle istituzioni e dai soggetti gestori diversi dal Comune.
Per ottenere informazioni sui servizi e sulle attività del Comune, consulta la Guida ai Servizi
Per ottenere informazioni e trasmettere segnalazioni e suggerimenti, scrivi a urp@comune.fe.it
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Dove siamo
via degli Spadari, 2/244121 Ferrara
Come contattarci
Numero verde PRONTOCOMUNE 800 225 830fax 0532 419762
e-mail urp@comune.fe.it
sito web www.comune.fe.it/urp
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